Supprimer vos données
Application : DVR Time Traveler
Développeur : SDTech Application Mobile Inc.
1. Supprimer les données locales (sur votre appareil)
Toutes les données de dossier sont stockées localement sur votre appareil et peuvent être supprimées à tout moment :
Option A — Supprimer toutes les données de l'application
- Ouvrez DVR Time Traveler
- Allez dans MENU → Paramètres → Gestion des Données
- Appuyez sur « Effacer Toutes les Données »
- Sélectionnez les catégories de données à supprimer
- Confirmez la suppression
Cela supprime définitivement :
- Identification de l'agent et préréglages
- Tout l'historique des rapports
- Toutes les pages de notes
- Tous les mots de passe/schémas DVR
- Logo de l'agence
- Journaux d'erreurs et diagnostics
- Préférences et paramètres de l'application
- PDF générés et fichiers temporaires
Option B — Supprimer des éléments individuels
- Rapports individuels : Glissez pour supprimer dans l'Historique des Rapports
- Pages de notes individuelles : Bouton Supprimer Page dans les Notes
- Schémas DVR individuels : Supprimer dans DVR MP/Schémas
- Logo de l'agence : Supprimer le Logo dans Paramètres → Logo de l'Agence
Option C — Désinstaller l'application
La désinstallation retire le bac à sable de l'application, sans garantir la suppression de toutes les copies. Des entrées du trousseau iOS peuvent persister après désinstallation. Utilisez les fonctions de suppression de l'application avant de la désinstaller et gérez séparément les photos de galerie, fichiers exportés et copies infonuagiques selon votre politique de conservation.
2. Supprimer les données côté serveur
Une petite quantité de données techniques est stockée sur les serveurs SDTech pour la gestion des licences et la stabilité de l'application. Ces données ne comprennent aucune donnée de dossier.
| Type de données | Rétention | Suppression |
|---|---|---|
| Enregistrements d'activation de licence (UUID de l'appareil, nom de l'appareil, modèle, version OS, code d'activation) | Jusqu'à désactivation + 30 jours | Utilisez la fonction Migrer / Libérer dans l'application, ou contactez-nous par courriel |
| Journaux de validation (adresse IP) | 30 jours | Purgé automatiquement |
| Enregistrements d'horodatage de confiance (empreinte du document uniquement — aucun contenu) | Indéfini | Sur demande (note : cela annule la vérifiabilité de l'horodatage) |
| Rapports de plantage (Sentry — détails d'erreur, type d'appareil, version OS) | 90 jours | Purgé automatiquement |
Pour demander la suppression des données côté serveur :
Envoyez un courriel à administrateur@sdtech.app avec :
- Objet : Demande de suppression de données — DVR Time Traveler
- Votre ID d'appareil (disponible dans l'application sous MENU → Paramètres → Système et Admin → Infos Appareil)
- Les données que vous souhaitez supprimer (enregistrements de licence, enregistrements d'horodatage, ou toutes les données côté serveur)
Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours et confirmerons la suppression par courriel.
3. Ce qui n'est PAS supprimé
Les éléments suivants peuvent subsister après la suppression :
- Historique d'achat Google Play — géré par Google, pas par SDTech. Contactez le support Google Play pour gérer l'historique d'achat.
- Historique d'achat App Store — géré par Apple, pas par SDTech.
4. Base juridique
Ce processus de suppression des données est conforme à :
- RGPD Article 17 — Droit à l'effacement (Union européenne)
- Loi 25 du Québec, art. 28.1 — Droit à l'effacement (Canada)
- CCPA / CPRA — Droit à la suppression (Californie, États-Unis)
- LPRPDE — Droit de contester la conformité (Canada)
5. Contact
- Développeur : SDTech Application Mobile Inc.
- Courriel : administrateur@sdtech.app
- Politique de confidentialité : Politique de Confidentialité Complète